ETBİS Kaydı Nedir, Nasıl Yapılır? Yeni E-Ticaret Sitelerinin Bilmesi Gereken Yasal Zorunluluklar

İnternetten ürün veya hizmet satarak kendi işinin patronu olmak, günümüzün en popüler girişimlerinin başında geliyor. Ancak fiziksel bir dükkan açarken yapılması gereken resmi işlemler, dijital dünyada da geçerli. Türkiye’de internetten satış yapan her işletmenin uyması gereken en kritik yasal zorunlulukların başında ise ETBİS kaydı geliyor.

Peki, ETBİS tam olarak nedir, kimler kayıt olmalıdır ve yeni başlayan bir e-ticaret sitesinin ceza almamak için bilmesi gereken diğer yasal kurallar nelerdir? İşte teknik detaylara boğulmadan, her adımını kolayca uygulayabileceğiniz e-ticaret hukuku rehberi.

ETBİS Nedir ve Neden Zorunludur?

ETBİS, açılımı Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi olan ve T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından kayıt dışılığı önlemek, tüketicileri korumak ve e-ticaret pazarını kayıt altına almak amacıyla kurulmuş resmi bir platformdur.

Basit bir ifadeyle ETBİS; internetten satış yapan dükkanların devlet tarafından bilindiği, onaylandığı ve listelendiği dijital bir sicil defteridir. Bu sisteme kayıt olmak, sitenizin dolandırıcı olmadığını ve yasalara uygun çalıştığını hem devlete hem de müşterilerinize kanıtlamanın resmi yoludur.

Kimlerin ETBİS Kaydı Yapması Gerekir?

İnternet üzerinden doğrudan satış yapan ve ödeme alan neredeyse her ticari yapının bu sisteme kayıt olması yasal bir zorunluluktur. Şunları yapıyorsanız ETBİS’e kayıt olmalısınız:

• Kendi Web Sitesinden Satış Yapanlar: Kendinize ait bir alan adı (domain) üzerinden e-ticaret sitesi açtıysanız ve müşteriler sitenizden doğrudan sipariş veriyorsa,
• Pazaryerlerinde Mağazası Olanlar: Sadece kendi sitenizde değil, aracı büyük online pazaryerlerinde mağaza açarak satış yapan bir firmaysanız,
• Mobil Uygulama Üzerinden Satış Yapanlar: Ürünlerinizi bir web sitesi yerine kendinize ait bir mobil uygulama üzerinden müşterilere ulaştırıyorsanız ETBİS kaydı yapmanız şarttır.

Önemli Not: Sadece Instagram DM veya WhatsApp üzerinden faturasız ve sitesiz satış yapmak yasal değildir. Ticari olarak varlığınızı sürdürmek ve ceza yememek için bir şirket çatısı altında ve aktif bir web sitesiyle satış yapmanız gerekir.

Adım Adım ETBİS Kaydı Nasıl Yapılır?

ETBİS kaydı tamamen ücretsizdir ve e-Devlet kapısı üzerinden online olarak gerçekleştirilir. Kayıt işlemlerine başlamadan önce e-ticaret sitenizin aktif, çalışan ve yayında olması gerekir.

İşte adım adım kayıt süreci:

1. e-Devlet Girişi: Şirket yetkilisi olan kişi kendi e-Devlet şifresiyle sisteme giriş yapar ve arama çubuğuna “ETBİS” yazarak Ticaret Bakanlığı’nın ilgili hizmetine ulaşır.
2. Sözleşme Onayı: Sisteme ilk girişte karşınıza çıkan bilgilendirme metni ve taahhütnameyi onaylayarak “E-Ticaret Sitesi Ekle” butonuna tıklayın.
3. Site ve Şirket Bilgileri: Açılan formda e-ticaret sitenizin tam adresini (Örn: [www.sitenizinadi.com](https://www.sitenizinadi.com)) girin. Ardından şirketinizin MERSİS numarasını, vergi numarasını ve esnaf odası kayıt bilgilerini doldurun.
4. Altyapı ve Ödeme Bilgileri: Sitenizde kullandığınız altyapı türünü, çalıştığınız kargo firmalarını, kullandığınız bankaları ve sanal pos (ödeme) altyapı sağlayıcılarını ilgili alanlara ekleyin.
5. Karekodu Siteye Ekleme: Tüm adımları doğru şekilde tamamladıktan sonra sistem size markanıza özel dijital bir ETBİS Karekodu verecektir. Bu karekod kodunu kopyalayarak e-ticaret sitenizin en alt kısmına (Footer alanına) eklemeniz zorunludur.

Sitenizin altındaki karekoda tıklayan müşteriler, Ticaret Bakanlığı’nın sitesine yönlendirilir ve sitenizin yasal bir işletme olduğunu doğrular.

Yeni E-Ticaret Sitelerinin Bilmesi Gereken Diğer Yasal Zorunluluklar

E-ticaret sitenizi açtığınızda sadece ETBİS ile süreç bitmez. Tüketici Hakları Hakem Heyeti ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK) denetimlerinden sorunsuz geçmek için sitenizde bulunması gereken zorunlu yasal sayfalar şunlardır:

1. Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu

Müşterinin internetten sipariş verirken onaylamak zorunda olduğu en kritik hukuki metindir. Ürünün teslimat şartları, iade koşulları ve tarafların sorumlulukları bu sözleşmede yer alır. Ödeme sayfasında bu onay kutularının bulunması yasal zorunluluktur.

2. KVKK Metni ve Çerez (Cookie) Politikası

İnternet sitenize giren ziyaretçilerin e-posta, telefon ve adres gibi kişisel verilerini nasıl sakladığınızı, koruduğunuza dair açık bir aydınlatma metni yayınlamalısınız. Ayrıca sitenizin arka planında çalışan çerezler için kullanıcılardan izin alan bir çerez uyarı bandı bulundurmanız gerekir.

3. İletişim ve Hakkımızda Bilgileri

Tüketicinin size kolayca ulaşabilmesi için sitenizde şirketinizin resmi unvanı, açık adresi, sabit telefon numarası, KEP (Kayıtlı Elektronik Posta) adresi ve vergi dairesi bilgileri net bir şekilde (genellikle iletişim sayfasında) yer almalıdır.

Güvenli ve Yasalara Uygun Bir E-Ticaret Başlangıcı İçin İlk Adım

Yasal süreçlerin (özellikle ETBİS kaydının) onaylanabilmesi için en temel kural, sitenizin kesintisiz olarak yayında olmasıdır. ETBİS sistem kaydı sırasında web sitenizin adresini doğrularken yaşanacak olası bir yavaşlık veya erişim kesintisi, başvurunuzun askıya alınmasına neden olabilir.

İnternetten güvenle satış yapmak, ödeme altyapılarını sitenize sorunsuz entegre etmek ve yasal süreçleri hızla tamamlamak için e-ticaret sitenizi Cenuta’nın E-Ticaret Hosting altyapısında barındırabilirsiniz. Yüksek hızlı NVMe disk altyapısı ve e-ticaret siteleri için kritik olan ücretsiz SSL sertifikası desteği sayesinde, hem yasal süreçleri eksiksiz tamamlar hem de müşterilerinize güvenli bir alışveriş deneyimi sunarsınız.